Häufig Gestellte Fragen

Ich habe die falsche Adresse eingegeben. Kann ich sie ändern?

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@hexibella.com so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir uns eventuell noch mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen, um eine Änderung der Adresse zu beantragen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten wir innerhalb der nächsten 1-2 Tage eine Tracking-Nummer, die wir Ihnen per E-Mail zusenden, sobald wir sie erhalten haben! Sie können dann unsere Seite zur Sendungsverfolgung besuchen und diese Nummer eingeben, um den aktuellen Stand der Lieferung zu erfahren.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle wichtigen Kartenprogramme wie Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner, etc. Wir akzeptieren auch Apple pay, Google pay, Paypal, SEPA-Lastschriftverfahren, EPS, IDEAL und Bancontact.

Mein Artikel kam beschädigt an. Wie läuft das Rückgabeverfahren ab?

Sollte Ihr Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, senden Sie uns bitte sofort eine E-Mail und ein Foto oder ein Video des Problems. Wir werden Ihnen dann umgehend Ersatz schicken!

Ich habe die falsche Größe eines Artikels bestellt, kann ich diesen zurückgeben?

Ja, Sie haben 30 Tage ab dem Tag, an dem der Artikel bei uns eingetroffen ist, um eine Rückgabe zu beantragen. Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Die Bestellung hat meine Erwartungen nicht erfüllt. Kann ich eine Rückerstattung veranlassen?

Natürlich, kontaktieren Sie uns per E-Mail, um eine Rücksendung zu veranlassen, und wir werden Ihre Zahlung auf die ursprüngliche Kaufmethode zurückerstatten.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Business Name: Hexibella

Telefon Nummer: +1 (213)-477-3615

E-Mail: support@hexibella.com

Adresse: 10250 Santa Monica Blvd, Los Angeles, CA 90067, Vereinigte Staaten

Betriebszeiten: 9am EST - 5pm EST (Montag-Freitag)